Un estudio del organismo Free Press Unlimited reveló los principales valores que las audiencias buscan y esperan de los medios independientes de Honduras, El Salvador y Nicaragua.
De acuerdo ala estudio, los consumidores de noticias valoran los contenidos periodísticos de calidad, la credibilidad, la postura editorial, la independencia y los formatos de los contenidos.
La investigación identificó que este mercado de medios se encuentra ante “una audiencia crítica, que busca la calidad periodística e incluso está dispuesta a pagar por ella si las condiciones económicas se lo permiten, o si el medio corre el riesgo de quebrar”.
Estudio de mercado y audiencias de medios de comunicación en América
Este estudio titulado “Estudio de mercado y audiencias de medios de comunicación en América Central”, fue realizado por A-01 (A Company, A Foundation) en colaboración con Free Press Unlimited.
Contexto difícil para la prensa independiente
Según indica el documento, en total se obtuvieron 2667 respuestas con 1627 cuestionarios completos, que representan un 61% por ciento del total.
De igual manera se realizaron entrevistas y análisis en línea con diferentes herramientas.
Los investigadores añaden que el trabajo fue elaborado en el contexto de “un descenso de los tres países en el ranking mundial de la libertad de prensa en la última década”.
El estudio se hizo en medio del incremento de la desinformación y un clima hostil hacia la prensa, originado principalmente desde el Estado.
Además, se detectó el aumento de condiciones desfavorables para quienes trabajan en medios como bajos salarios, pocas prestaciones laborales y discriminaciones de género, entre otros males.
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Disposición para apoyar a los medios
Según el estudio en los tres países referidos existe apertura de parte de los usuarios para colaborar económicamente con los medios, siendo Nicaragua donde más se refleja está apertura.
En ese sentido, el 27% de los encuestados nicaragüenses que corresponde a 841 personas indicó que en la actualidad apoya económicamente a un medio de comunicación independiente.
De igual manera el 57% de los encuestados dijeron que estarían dispuestos a brindar respaldo económico a los medios siempre y cuando contaran con los recursos necesarios.
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¿Cómo se explica esta intención de apoyo?
Consultamos a un analista de medios para conocer sus consideraciones respecto a la intención de apoyo de los usuarios en el país.
El especialista consideró que en Nicaragua hay apoyo económico “aunque esté sea muy bajo, pero aquí lo más importante es que la gente exprese la voluntad de apoyar y claramente si tuvieran más ingresos pudieran apoyar más a los medios”.
Destacó que esa acción es una especie de “conciencia ciudadana”, que en medio de la pobreza general que impera en Nicaragua, se reconoce que el periodismo de calidad cuesta dinero y que en la actualidad los medios carecen de pautas comerciales.
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Los medios se han dado a conocer
Entre las razones para que los usuarios tengan esta postura de apoyo el especialista enumera:
- Las audiencias tienen confianza en la veracidad de las noticias que producen los medios independientes.
- Los medios se han dado a conocer más y hay conciencia que las pautas comerciales han desaparecido y los organismos internacionales que apoyaban ya no están.
- Ha calado la campaña que tienen muchos de los medios en sus páginas web y diferentes redes, en las que piden apoyo para continuar haciendo periodismo independiente.
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Audiencias críticas y pendientes de las redes sociales
El estudio citado refiere que los países estudiados presentan una “audiencia crítica, que busca la calidad periodística”.
También buscan involucrarse con el medio y participar en diálogos y debates, sugerir temas de investigación, recibir información mediante boletines informativos personalizados.
Además tener acceso a podcasts, eBooks y videos.
“El acceso a este tipo de servicios y productos puede ser incluso una razón de que se empiece a apoyar económicamente a un medio”, advierten los investigadores.
Cambios que se deben implementar
A continuación te compartimos 5 recomendaciones generadas por el estudio, las cuales serán especialmente útiles para emprendedores de medios, estudiantes y profesionales de la comunicación.
- Apostar al periodismo de investigación; buscando información confiable y oportuna para apoyar la toma de decisiones de la ciudadanía.
- Diversificar contenidos buscando la objetividad y positivismo. Los usuarios desean “noticias menos tristes, contenidos turísticos, culturales e historias de éxito de compatriotas”.
- Captar, fidelizar y retener lectores, haciendo buen uso de las métricas y los análisis que brindan información respecto a las formas de consumo.
- Fomentar mentalidades abiertas y combatir la resistencia al cambio, apoyándose de equipos diversos y multidisciplinarios, para lograr cambios en nuevos flujos de trabajos más orientados hacia las necesidades informativas de los usuarios.
- Diversificar las fuentes de ingresos para una mayor independencia financiera, buscando el apoyo económico por el trabajo que el medio hace en la promoción de la democracia y otros valores cívicos.
