El mundo laboral y académico funciona en base al respeto y las comunicaciones formales. A diario enviamos al menos un correo electrónico, sin embargo es común detectar errores en la estructura y escritura del mismo. Por esa razón en Literal Periodismo Ciudadano te presentamos algunos consejos a fin de guiar la correcta redacción de los correos electrónicos.
No olvides el asunto
El Asunto funge como el título que anuncia sobre qué trata el cuerpo de tu correo, por esa razón es fundamental captar la esencia del desarrollo y plasmarla en no más de cinco palabras.
Así pues el Asunto debe indicar la intencionalidad del mensaje. Si lo que buscas es aplicar a una vacante de trabajo tu asunto deberá indicar cuál es el cargo al que aspiras, por ejemplo: Aplicación, atención al cliente.
El receptor
Antes de avanzar, debes reiterar a la persona o al grupo de personas que recibirá su correo electrónico. Puedes dirigirte de la siguientes formas: “Estimados colegas”, o bien “Queridos estudiantes”. Deberá adaptarlo según el caso y la situación.
Siempre hay tiempo para un saludo
A pesar de los contratiempos y la velocidad con la que transcurre la rutina, no debes pasar por alto la educación y la cortesía. De ahí la importancia de dedicar un par líneas para saludar a la persona a quien te diriges.
Existen diversos formas para saludar, usted puede escribir: “Reciba un cordial saludo” o “Espero que este correo le encuentre bien”.
Presentese
En caso de no conocer a su destinatario usted deberá presentarse. Para tal objetivo tendrá que detallar su nombre y apellido, más una pequeña indicación de su ocupación y lugar de desempeño.
“Le escribe Diana Cruz, Community Manager del Centro Pellas” o “Mi nombre es Celeste Jarquín y soy estudiante de Comunicación Social de la UCA”.
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El desarrollo
Una vez debidamente identificada, puede proseguir a redactar el cuerpo del mensaje. Esta es su oportunidad de expresar sus dudas, consultas, solicitudes, sugerencias etc.
“Quisiera solicitar mayor información sobre la pasantía que ofrecen para el puesto de producción multimedia”.
La despedida
Recuerde despedirse como una forma de mostrar respeto. Puede escribir “Cordialmente,” o “Me despido fraternalmente”.
La firma
Por último, firme el correo con su nombre y apellido y agregue información general de contacto. Puede incluir el cargo que desempeña y el número de celular.
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Revise si adjuntó el archivo
Sí por otro lado es usted quien envía un archivo PDF o un documento en Word, no olvide revisar que adjuntó exitosamente la información solicitada.
Antes de enviar verifique redacción y ortografía
Para terminar vuelva a leer todo el correo y edite de ser necesario. Asegúrese que la información expuesta es clara y concisa. Evite errores ortográficos y revise el uso de comas, puntos y mayúsculas.
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